Privacybeleid Reizen Dehaene
Reizen Dehaene verbindt zich ertoe te voldoen aan de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van personen van deze gegevens.
Ons bedrijf respecteert uw privacy en streeft ernaar uw persoonlijke gegevens op een transparante en vertrouwelijke manier te verwerken. Deze verklaring bespreekt uw wettelijke rechten en plichten. Als u wilt weten welke persoonlijke gegevens door Reizen Dehaene worden verwerkt en in welke mate Reizen Dehaene deze op de juiste manier gebruikt, kunt u de onderstaande secties raadplegen.
I. Begrippen
In het onderstaande gegevensverwerkingsbeleid worden de volgende concepten aangetroffen.
- Persoonlijke gegevens: alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (bijvoorbeeld achternaam en voornaam, e-mailadres, adres, mobiele telefoon, enz.).
- Een verwerking: bewerking uitgevoerd op persoonlijke gegevens (verzameling, opname, opslag, vernietiging, uitwissing, ...)
- Een controller: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die de middelen en doeleinden van de behandeling bepaalt.
- Een onderaannemer: een natuurlijke of rechtspersoon die namens de controller gegevens verwerkt.
II. Ons bedrijf
Reizen Dehaene - BTW BE 0542.838.031 - gelegen te Rijselstraat 27 – 8930 Menen
III. Onze behandelingsmanager
De aangewezen controller is Reizen Dehaene
Vertegenwoordiger van de aangewezen controller is de heer Roelens Nelson
Email vertegenwoordiger: menen@reizendehaene.be
Als gegevensbeheerder moet ons bedrijf voldoen aan de wettelijke vereisten voor gegevensverwerking voor doeleinden die het zelf bepaalt. Het is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens, inclusief zijn klanten, prospecten of partners.
IV. De gegevens die over u zijn gebruikt
Ons bedrijf verwerkt uw gegevens voor verschillende doeleinden. Dit beleid is van toepassing ongeacht de methode van verzamelen of verwerken. Om u te identificeren, contact met u op te nemen en u effectief van dienst te zijn, verzamelen wij de volgende gegevens:
- Naam
- Voornaam
- e-mailadres
- Postadres
- Klantnummer
- Telefoonnummer
Uw persoonlijke gegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:
- Schrijf een reiscontract tussen u, Voyages Laurence sprl en de reisagent van uw keuze en pas het toe
- Bewaar uw reservering in ons boekingssysteem
- Volg uw reservering op
- Beantwoord alle door u ingediende offerteaanvragen of vragen
- Stuur reclame en direct marketing om u op de hoogte te houden van de activiteiten en promotieaanbiedingen van Reizen Dehaene
We gebruiken ook openbare gegevens of gegevens verzameld van derden. Deze gegevens kunnen openbaar zijn, bijvoorbeeld gegevens met betrekking tot de bestuurders van een bedrijf. Mogelijk hebt u ook bepaalde gegevens openbaar gemaakt (bijvoorbeeld op sociale netwerken). Ons bedrijf moet mogelijk ook gegevens van bedrijven kopen. Deze bedrijven zijn verantwoordelijk voor de legitieme verzameling van de informatie die zij ons verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om direct marketing uit te voeren of om de juistheid van de informatie in ons bezit te controleren.
V. Nieuwsbrief
Elk abonnement op de nieuwsbrief via onze website is onder voorbehoud van validatie. Na uw registratie ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw registratie. Bovendien geeft elk vrijwillig aangevraagd verzoek uw toestemming om u te abonneren op onze nieuwsbrief.
Onze nieuwsbrieven zijn bedoeld om u tijdig te informeren over actuele onderwerpen en / of evenementen georganiseerd door Reizen Dehaene. Uw gegevens worden door Reizen Dehaene bewaard voor communicatiedoeleinden (inclusief het doel om zijn diensten te promoten). Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden. U hebt het recht van verzet en een recht op toegang tot en rectificatie van deze gegevens, die kunnen worden uitgeoefend via e-mail naar het adres menen@reizendehaene.be. Als u niet langer onze nieuwsbrieven wenst te ontvangen, kunt u zich afmelden door te klikken op een link onderaan elke verzonden nieuwsbrief.
VI. Beveiliging van uw gegevens
Wij zorgen ervoor uw gegevens te beschermen en te beveiligen die u bent overeengekomen om met ons te communiceren. We streven ernaar om hun vertrouwelijkheid te waarborgen en te voorkomen dat ze worden verstoord, beschadigd, vernietigd of bekendgemaakt aan niet-geautoriseerde derden.
Daartoe hebben we beschermende maatregelen getroffen om verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of verspreiding, wijziging of mogelijke vernietiging van gegevens te voorkomen.
Alle gegevens zijn vertrouwelijk. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot relevante informatie voor de uitvoering van hun missie. Deze zijn vereist om de vertrouwelijkheid van uw informatie te respecteren.
VII. Legitieme interesse
Onze samenleving moet als een bedrijf kunnen functioneren. De Europese verordening betreffende de bescherming van persoonsgegevens spreekt van "legitiem belang".
Zoals elke commerciële onderneming vormen een aantal legitieme belangen de basis van de behandelingen die we aanbieden. We doen er alles aan om de kwaliteit van onze services te waarborgen door een balans te vinden tussen de impact die deze behandelingen kunnen hebben op privacy en de legitieme belangen van elk bedrijf.
Als u bezwaren hebt tegen bepaalde behandelingen, kunt u contact met ons opnemen. U kunt ook de rechten uitoefenen die de specifieke regelgeving voor de verwerking van persoonsgegevens biedt.
VIII. Onze onderaannemers en onze leveranciers
Voor de uitvoering van een aantal operaties doen wij een beroep op:
Dit is voor leveranciers
Dit is voor onderaannemers.
We streven ernaar betrouwbare partners en leveranciers te betrekken met voldoende beveiliging om onze gegevens en klantgegevens te behouden.
IX. Jouw rechten
De Europese verordening biedt klanten en prospecten de volgende rechten:
Recht om gegevens te raadplegen
U kunt de gegevens die wij over u verwerken raadplegen. Als u dit recht van toegang uitoefent, proberen wij u een zo volledig mogelijk beeld te geven van uw gegevens. Sommige gegevens kunnen echter uit onze bestanden worden verwijderd. Op dezelfde manier kunnen sommige gegevens die op media zijn opgeslagen om back-ups te garanderen na verloop van tijd ons niet toestaan deze gegevens weer te geven.
Recht om gegevens te corrigeren
U kunt een correctie van uw gegevens aanvragen of uw gegevens invullen bij de hierboven genoemde gegevensbeheerder.
Recht om bezwaar te maken tegen een specifiek gebruik
Als u betwist hoe wij uw gegevens behandelen op basis van legitieme belangen, kunt u bezwaar maken tegen een specifiek gebruik. Er zijn echter gevallen waarin we, op grond van een juridische tekst, een gegeven moeten behandelen.
Recht om gegevens te verwijderen
Als u vermoedt dat bepaalde gegevens onjuist zijn verwerkt, kunt u verzoeken om deze te verwijderen. Er zijn echter gevallen waarin verwijdering wettelijk niet is toegestaan.
Recht om zich tegen automatische verwerking te verzetten
U kunt zich verzetten tegen geautomatiseerde behandelingen. Neem contact met ons op om te zien hoe u op uw verzoek het best kunt reageren. Sommige behandelingen zijn inderdaad geautomatiseerd om u beter te kunnen dienen.
Voor de uitoefening van deze verschillende rechten, wees nauwkeurig in het verzoek dat u uw identiteit formuleert en motiveert.
Heeft u vragen, opmerkingen over de verwerking van uw gegevens? Zo ja, dan kunt u contact opnemen met de vertegenwoordigers van de controller van ons bedrijf vermeld in punt III.
X. Klachten
U kunt een klacht indienen over de verwerking van persoonsgegevens bij de gegevensbeschermingsautoriteit:
Commissie voor de bescherming van de privacy
Rue de la Presse 35, 1000 Brussel